Επιστροφές & αλλαγές
Οι παρακάτω όροι αφορούν τα φυσικά προϊόντα του Travelmarket Shop. Για κάθε αγορά ισχύουν οι τελικοί όροι που εμφανίζονται στο checkout και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
30 ημέρες
Δυνατότητα επιστροφής για επιλέξιμα προϊόντα.
Αχρησιμοποίητη κατάσταση
Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση.
Επικοινωνία πρώτα
Πριν την επιστροφή, χρειάζεται αίτημα υποστήριξης.
Προθεσμία επιστροφής
Για επιλέξιμα προϊόντα, μπορεί να ζητηθεί επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει φθαρεί και επιστρέφεται με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του.
Εξαιρέσεις
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, προσωποποιηθεί ή δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής/ασφάλειας μπορεί να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Αν υπάρχει ειδικός περιορισμός για συγκεκριμένο προϊόν, πρέπει να εμφανίζεται στην περιγραφή ή στο checkout.
Διαδικασία
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη πριν στείλεις το προϊόν πίσω.
- Περίμενε οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Συσκεύασε το προϊόν με ασφάλεια και κράτησε αποδεικτικό αποστολής.
- Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, ενημερώνεσαι για επιστροφή χρημάτων, αλλαγή ή άλλη διαθέσιμη λύση.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής εξαρτώνται από τον λόγο επιστροφής, το προϊόν και τους όρους της παραγγελίας. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος, το αίτημα εξετάζεται από την υποστήριξη και εφαρμόζεται η νόμιμη διαδικασία.
Το παρόν κείμενο είναι εμπορική/λειτουργική ενημέρωση για το shop και δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.