Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Βρες απαντήσεις, ρώτησε τον Φώτη ή διαχειρίσου την κράτησή σου.
Με τι θα ήθελες βοήθεια;
Διάλεξε κατηγορία και ο Φώτης θα αναλάβει το ερώτημά σου.
Συχνές ερωτήσεις
6 απαντήσεις.
Πόση προκαταβολή χρειάζεται για να κλείσω;
Για ταξίδια με αναχώρηση σε περισσότερες από 20 ημέρες, χρειάζεται προκαταβολή 30% για να επιβεβαιωθεί η κράτηση. Το υπόλοιπο 70% εξοφλείται 15 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Τι είναι το FlexiPay;
Το FlexiPay σου επιτρέπει να μοιράσεις την πληρωμή του ταξιδιού σου σε άτοκες δόσεις, ώστε να ταξιδέψεις τώρα και να πληρώσεις σταδιακά. Ο Φώτης μπορεί να σου δείξει αν το πακέτο σου είναι επιλέξιμο.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία του ταξιδιού μου;
Σε πολλές περιπτώσεις ναι. Πες στον Φώτη ποια κράτηση αφορά και τη νέα ημερομηνία που θέλεις, και θα ανοίξει το αίτημα αλλαγής προς έγκριση από εκπρόσωπο.
Πώς ακυρώνω μια κράτηση;
Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση μέσα από τη συνομιλία. Ο Φώτης θα καταχωρήσει το αίτημα και ένας εκπρόσωπος θα το ελέγξει και θα σε ενημερώσει για τους όρους.
Πώς ενεργοποιώ το eSIM μου;
Μετά την αγορά, λαμβάνεις οδηγίες ενεργοποίησης για τη συσκευή σου. Αν κάτι δεν δουλεύει, ο Φώτης μπορεί να σε καθοδηγήσει βήμα-βήμα.
Μπορώ να μιλήσω με εκπρόσωπο;
Φυσικά. Πες «θέλω εκπρόσωπο» στη συνομιλία και θα μεταφερθείς άμεσα σε εκπρόσωπο του Travelmarket, που θα σου απαντήσει το συντομότερο.
Χρειάζεσαι κάτι πιο εξειδικευμένο;
Ο Φώτης απαντά άμεσα και, αν χρειαστεί, σε συνδέει με εκπρόσωπο του Travelmarket.